22 - mayo - 2012

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Servicios a domicilio

La limpieza y la asistencia mandan en los servicios a domicilio

Informe sobre 17 enseñas de servicios a domicilio que aglutinan 151 oficinas (127 franquicias) y 131 unidades sin local (102 franquicias)  |  es líder ServiceMaster Clean con 72 licenciatarios  | inversión entre 7.250 euros + obra civil y 140.000 euros  |  sin local o superficie entre 12 y 220 m2  |  población entre 10.000 y 150.000 habitantes

[Más información en el número 129 de la revista]

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AsistHogar Servicios Domésticos y Asistenciales
Jaime Avargues, director de Franquicias de AsistHogar Servicios Domésticos y Asistenciales (servicios asistenciales a domicilio)
Las desventajas de confiar

Jaime Avargues, director de Franquicias de AsistHogar Servicios Domésticos y Asistenciales (servicios asistenciales a domicilio)

“Considerando que, a pesar de la crisis, los negocios de los franquiciados han seguido creciendo, el futuro se presenta muy alentador. Las necesidades de los clientes aumentan cada día y el mercado ya empieza a madurar. Los usuarios son cada vez más conscientes de las ventajas que les ofrece contratar un servicio con una empresa frente al clásico modelo de reclutar personal que se anuncia en un periódico o en una farola. Nuestro objetivo ahora es profesionalizar el servicio doméstico para borrar la imagen de poca seriedad del sector. Frente a la creencia popular, cualquiera no es apto para realizar tareas domésticas y asistenciales. Confiamos en que en poco tiempo el personal tendrá la misma consideración laboral que puedan tener un fontanero, un cerrajero o un instalador de antenas.

 

“Nuestro objetivo ahora es profesionalizar el servicio doméstico para borrar la imagen de poca seriedad del sector


Las empresas y redes que estamos pasando bien este bache económico, no solo sin retroceder, sino incrementando cada día el número de clientes, saldremos muy reforzadas. Quizá la crisis sirva para erradicar del mercado algunos modelos de negocio insostenibles. Además, ha provocado que muchos emprendedores tomen la decisión de pasar de ser empleados a empresarios. Por tanto, el número de candidatos a franquiciados se mantiene, ya que, a pesar de las dificultades de financiación a través de las entidades bancarias, este modelo de negocio no requiere de grandes inversiones”

ATENDO
Luis Barros
Mayor impacto en las residencias

Luis Barros, director comercial de Atendo (centro de día terapéutico y servicios de atención domiciliaria)

“Gracias a nuestro saber hacer, no hemos notado prácticamente los efectos de la crisis, y hemos cerrado 2009 con una facturación similar a la del año precedente. La coyuntura económica ha afectado en mayor medida al sector de las residencias que a la asistencia a domicilio y los centros de día, por tratarse estos dos últimos de servicios en claro auge”.

LIMANFER
Juan Rico, responsable de Expansión de Limanfer (servicios de limpieza, control de plagas, servicios domésticos, suministro de consumibles de limpieza)
Una base amplia de clientes

Juan Rico, responsable de Expansión de Limanfer (servicios de limpieza, control de plagas, servicios domésticos, suministro de consumibles de limpieza

“Los convenios colectivos que regulan el sector de limpieza dejan a las empresas poco margen de maniobra para introducir mejoras en los sistemas de trabajo, optimizar costes o cambar la operativa diaria de funcionamiento. Por eso tenemos poco que hacer a la hora de ofertar, sobre todo en los contratos públicos. Cada puja se reduce a una simple mejora en los precios, los cuales, dicho sea de paso, están más que ajustados, con márgenes minúsculos en comparación con el riesgo empresarial.


En las crisis nuestro sector es de los que sufre una menor pérdida de clientes debido a que la limpieza es necesaria en todos los ámbitos de nuestra vida, tanto doméstica como laboral, y cualquier persona o entidad es un potencial cliente de nuestras franquicias. Este detalle aporta una estabilidad difícilmente superable y nos permite mantener constante una base amplia de clientes. De cara al futuro más próximo el sector mantiene un potencial alto de crecimiento, enfocado a los sistemas de funcionamiento acordes con el salto cualitativo de calidad que acometerá el tejido industrial y empresarial español.
La principal variación que se ha producido a lo largo de este último año se centra en el capítulo financiero de las empresas. Hemos sufrido un cambio drástico, traducido principalmente en el recorte del crédito, que nos ha obligado a cambiar los hábitos estandarizados en las relaciones comerciales con nuestros clientes. Todo ello ha ocasionado mayor rigidez a la hora de valorar las formas de pago y, por consiguiente, una mayor limitación en la captación. Asimismo, 2009 supuso un aumento de la morosidad, sobre todo la que provenía de acuerdos con empresas relacionadas con el sector de la construcción”.

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