Los negocios de servicios a domicilio constituyen el objetivo de 17 redes de franquicia, que se centran principalmente en el mercado de los servicios asistenciales. La progresiva implantación de la Ley de Dependencia, que el 1 de enero de 2007 inició una andadura gradual que debería concluir en 2015, es una de las principales bazas de futuro de estas enseñas.
De las 17 marcas que prestan servicios a domicilio, 7 ofrecen servicios asistenciales. Se trata de Asfa21 Servicios Sociales, AsistHogar Servicios Domésticos y Asistenciales, Auxis, Atendo (que también franquicia centros de día, otro de los ejes de la Ley de Dependencia), Dependentia, Home Personal Services y SerHogarsystem. Estas dos últimas enseñas proporcionan servicios domésticos, como limpieza y plancha, dos segmentos en los que se ha centrado Clean & Iron Service.
De 17 marcas, 7 ofrecen los servicios asistenciales que demanda la Ley de Dependencia
A la limpieza en general se dedican Atarea, ServiceMaster Clean y Jani-King. Y a la especializada, GumBusters (chicles) y Mármoles Limpieza. Limanfer combina los servicios de limpieza y domésticos con el control de plagas, una actividad esta que, junto con la desinfección, constituye el objetivo de Actualia.
Completan el sector de servicios a domicilio Husse, que distribuye alimentación natural para mascotas, y Teletécnicos, que efectúa reparaciones en el hogar.
Con y sin local.
Hay 10 marcas de servicios a domicilio que necesitan local abierto al público y que suman 151 establecimientos, de los que 127 son asociados (el 84%). Capitanea este grupo la madrileña SerHogarsystem con 50 centros. Entre las 7 redes que se pueden llevar desde un domicilio particular engloban 131 unidades, con 102 franquicias (el 78%), y están encabezadas por la estadounidense ServiceMaster Clean con 72 licenciatarios.
Los negocios del sector pueden ser viables en localidades o zonas de exclusividad con una población mínima entre 10.000 habitantes (Mármoles Limpieza) y 150.000 (Husse). Las 10 enseñas que necesitan local requieren superficies mínimas entre 12 metros cuadrados (Home Personal Services) y 220 (Atendo). La inversión inicial mínima aproximada varía entre los 7.250 euros más obra civil de Home Personal Services y los 140.000 de GumBusters, comprendido un derecho de entrada –que no cobra Limanfer– entre 5.000 (Actualia, Husse, Mármoles Limpieza) y 44.000 euros más IVA (Jani-King). El fondo de maniobra adicional hasta alcanzar el punto de equilibrio en la cuenta de resultados puede llegar hasta 30.000 euros.
Hay 10 enseñas que necesitan local abierto al público y 7 que se pueden llevar desde casa
Una vez abierto el negocio hay que hacer frente a un canon de mantenimiento en todas las enseñas (Limanfer no lo empieza a cobrar hasta al cabo de un año). Las fórmulas más habituales son un porcentaje sobre la facturación (entre el 2 y el 15%) y un fijo mensual (entre 180 y 411 euros). Los mismos métodos se aplican en la cuota de publicidad, que hay que pagar en 9 cadenas (entre el 1 y el 2% de las ventas o entre 80 y 175 euros al mes).
De las 17 marcas de servicios a domicilio activas, 9 se han censado en el Registro de Franquiciadores. 12 son españolas, 2 provienen de Estados Unidos (Jani-King y ServiceMaster Clean), y hay 1 de Andorra (Clean & Iron Service), Reino Unido (GumBusters) y Suecia (Husse). De las españolas, la madrileña SerHogarsystem ha abierto 35 establecimientos entre Andorra, Portugal, México y Francia, y Limanfer 1 en Uruguay.
Solo 2 firmas empezaron a franquiciar en España antes de 2001: ServiceMaster Clean, en 1992, y Clean & Iron Service, en 2000. La última en incorporarse al sistema ha sido Mármoles Limpieza, que vendió la primera licencia en 2009, mientras que Atendo comienza este año la expansión con asociados.
Servicios a Domicilio con Local 2009
| |
Nombre enseña |
Unidades operativas (*) |
Aperturas en un año |
Primer asociado |
Fondos necesarios |
Superficie mínima (m2) |
Población mínima (hab.) |
| 1 |
SerHogarsystem |
50 |
15 |
2003 |
28.000/50.000(2)
+ obra civil |
Mín. 20 Recom. 35 |
25.000 |
| 2 |
Asfa21
Servici
Elaboración propia a partir de información facilitada por las centrales de franquicia.
Informe sobre 17 enseñas de servicios a domicilio que suman 151 oficinas (127 son franquiciados) y 131 unidades sin local (102 franquicias)
Patricia Parandelo Bruña.
[Más información en el número 129 de la revista]
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