Negocios económicos y flexibles que se pueden montar en locales pequeños. Estas ventajas han propiciado en los últimos años un intenso desarrollo del segmento de agencias de viajes, un desarrollo que ahora se ha ralentizado debido a las malas perspectivas del sector turístico. No obstante, los 28 conceptos que buscan asociados en la actualidad se encuentran entre los más atractivos para los emprendedores precisamente por su bajo nivel de inversión y por la variedad de formatos que proponen.
Por lo que se refiere al coste del negocio, las enseñas han exprimido sus conceptos para reducirlo al máximo. Además, a fin de evitar la obra civil –que tiene un peso elevado en el montante total–, recomiendan a los candidatos que busquen locales, con una superficie media de 30 metros cuadrados, que se hayan dedicado a una actividad similar y que, por tanto, apenas necesiten reforma. Ahora, dicen, es más fácil que nunca encontrar espacios con esos parámetros. Por lo demás, casi ninguna firma impone una identidad corporativa que exija desembolsos elevados en mobiliario y decoración, una de las partidas más gravosas en los modelos de negocio de otros sectores.
La flexibilidad de los conceptos es factible por la diversidad de enseñas activas. Asestravel, por ejemplo, se limita a montar el negocio y a preparar al personal, y le deja al emprendedor la opción de contratar posteriormente algunos servicios, como la contabilidad o la fiscalidad. Frente a esta independencia, que puede ser total, existe la posibilidad de integrarse en una franquicia propiamente dicha, con una marca común a toda la red y un apoyo continuado por parte de la central, como Zafiro Tours o Viajes EstivalTour.
Son también franquicias los grandes grupos turísticos verticales –que engloban cadenas hoteleras y líneas aéreas–, como Viajes Iberia, Viajes Marsans y Viajes Crisol, y Barceló Viajes. Y hay alternativas intermedias, como los grupos de gestión de Qualitas Grupo Turístico o Grupo Glauka, que se hallan vinculados a las oficinas asociadas por un contrato de asistencia. En estos casos el rótulo que identifica el local recoge dos marcas, la del emprendedor y la de la enseña.
El emprendedor puede optar entre la independencia o varios grados de asociación.
Redes extensas. Otra característica del sector es el amplio tamaño de las redes. De las 28 marcas que buscan activamente asociados, 12 superan el centenar de unidades, encabezadas por la mallorquina Viajes Iberia (800 oficinas en España), la alicantina Zafiro Tours (752) y la madrileña Viajes Marsans (708). Entre todas suman 5.083 agencias de viajes, de las que 3.335 pertenecen a franquiciados (dos de cada tres), y 267 rincones en empresas. Viajes Marsans es la enseña con más presencia en el exterior gracias a los 66 locales que abandera en Portugal.
Las agencias de viajes pueden ser viables en localidades con una población mínima entre 3.000 habitantes (Grupo Glauka, Mis Mejores Vacaciones) y 100.000 (Carlson Wagonlit Travel). 17 enseñas precisan una zona de exclusividad de hasta 10.000 habitantes.
Entre 12 metros cuadrados (¿Y Si Viajas?) y 80 (Nuba Expediciones) se encuentra la superficie mínima del local, con 23 marcas por debajo de 40 metros. Esto explica que las cifras aproximadas de inversión sean bajas, desde los 5.900 euros más obra civil del formato más económico de PlanTour Viajes hasta los 30.000 euros, también más obra, de Viajes Iberia. Con una excepción, Nuba Expediciones, cuya especialización en viajes de lujo y a medida le exige una mayor atención a la decoración del local y a la promoción del negocio, lo que se refleja en un desembolso de 227.000 euros.
El derecho de entrada es nulo en Check in Travel y Travellink Viajes, y en el resto oscila entre 3.000 euros (CentroTour, Viajes Incavisa) y 30.000 (Nuba), más IVA en ambos casos. Aunque las condiciones dependen de cada comunidad autónoma, se suele exigir un aval mínimo de unos 60.000 euros para responder ante incidencias de los consumidores, y es recomendable contar con un fondo de maniobra de hasta 20.000 euros.
Solo 2 extranjeras. Tras la apertura hay que afrontar un canon de mantenimiento en 24 redes, bien en forma de porcentaje sobre la facturación (del 1 al 3%) o como una cantidad fija mensual (de 90 a 307 euros al mes). Asimismo, solo 5 enseñas cobran cuota de publicidad, de entre el 0,25 y el 2% de las ventas.
De las 28 cadenas analizadas, 26 son españolas, 1 italiana (GiraMondo Viajes Franquicia) y 1 estadounidense (Carlson Wagonlit Travel). 19 figuran inscritas en el Registro de Franquiciadores.
Solo 8 redes empezaron a crecer con asociados antes de 2001. La pionera, Viajes EstivalTour, comenzó en 1994. En el otro extremo, 3 enseñas empezaron a vender licencias en 2007: Carlson Wagonlit Travel, Happy Travel y Nuba Expediciones. Desde entonces, ninguna otra empresa del sector ha incorporado el sistema de franquicia.
Agencias de viajes 2009
| |
Nombre
enseña |
Unidades operativas |
Aperturas en un año |
Primer asociado |
Fondos necesarios |
Superficie mínima (m2) |
Población mínima (hab.) |
| 1 |
Viajes Iberia |
800 |
50 |
Elaboración propia a partir de información facilitada por las centrales de franquicia
Informe sobre 28 cadenas de agencias de viajes que suman 5.082 oficinas (3.335 pertenecen a franquiciados)
Coordinación: Pilar Rodríguez Fernández
Tno: 91 309 65 14
Fax: 91 309 28 48
comunicacion@bya.es
[Más información en el número 122 de la revista]
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